Dans le paysage de l’assurance santé en constante évolution, les mutuelles cherchent sans relâche des moyens de se différencier et de proposer à leurs adhérents des services novateurs qui répondent à un besoin. Dans cette quête d’innovation, les partenariats entre assureurs, ou mutuelles comme NUOMA, et des startups en e-santé telles que Goodnat, se révèlent une stratégie gagnante. Cet article explore les bénéfices tirés de cette collaboration et les avantages qu’elle apporte aux adhérents de la mutuelle. Nous avons pour cela recueilli les propos de Gilles Barrière, Président de NUOMA.
L’origine du partenariat assureur / startup
Collaborer pour innover en assurance santé
Les partenariats entre mutuelles et startups sont au cœur de la transformation du secteur de l’assurance santé. Cette collaboration stratégique permet aux assureurs de diversifier leurs offres, de digitaliser leurs services, et bien sûr, de mieux répondre aux besoins et attentes de leurs adhérents. Parmi les partenariats les plus prometteurs, laissez-nous vous présenter celui de NUOMA et de Goodnat : une collaboration centrée sur la santé au naturel et la médecine préventive.
Présentation de NUOMA : une mutuelle santé engagée
NUOMA est une mutuelle d’assurance santé affiliée au Groupe Aéma. Elle se distingue par ses valeurs de solidarité, d’innovation, de proximité et de responsabilité sociale et environnementale (RSE). À but non lucratif, NUOMA est dirigée par des administrateurs bénévoles et place la satisfaction de ses adhérents au cœur de sa mission. Au-delà de la simple couverture médicale, la mutuelle a la volonté d’offrir des services à valeur ajoutée à leurs adhérents. Elle s’efforce également de demeurer à la pointe de l’innovation en explorant notamment de nouvelles opportunités dans le domaine de la santé numérique.
« Née de la fusion d’IBAMEO (mutuelle du personnel d’IBM) et de MMEI (mutuelle du personnel de Bull), NUOMA a l’innovation dans son ADN. »
Gilles Barrière, Président de NUOMA
Le partenariat NUOMA x Goodnat
La collaboration entre NUOMA et Goodnat est d’abord née d’une rencontre, il y a plus de deux ans, entre Gilles Barrière et Cécile Orsoni, la co-fondatrice de Goodnat. Au fil de leurs discussions, Gilles et Cécile envisagent la possibilité de travailler ensemble pour faire avancer Goodnat du stade de l’idée au stade de produit numérique innovant.
D’un côté, nous avons NUOMA, une mutuelle santé qui souhaite accompagner ses adhérents dans leur démarche de bien-être et de prévention, en investissant dans des services à valeur ajoutée.
De l’autre, Goodnat, une startup qui développe une solution digitale en santé naturelle, 100 % indépendante, destinée à rendre accessible toute l’information scientifique autour des remèdes naturels, pour un meilleur usage de ces produits.
C’est ainsi que la startup s’est révélée être le partenaire idéal pour atteindre les objectifs de NUOMA.
« La première chose, c’est notre état d’esprit : pour nous, une mutuelle n’est pas là que pour rembourser. »
Gilles Barrière, Président de NUOMA
Les avantages des remèdes naturels et de l’e-santé
Santé au naturel et prévention santé
La recherche de naturalité et d’une plus grande autonomie dans la prise en charge de leur santé incitent les gens à se tourner vers les médecines douces, plus respectueuses de l’organisme et de l’environnement.
💡 Cela est confirmé par une étude Harris Interactive pour Santéclair réalisée en 2019 : « 86 % des Français déclarent avoir une bonne image des médecines douces. [Elles] sont très largement perçues comme utiles (87 %) en tant que pratiques complémentaires à la médecine traditionnelle (88 %), et notamment efficaces pour lutter contre les petits maux (91 %). »
Les adhérents de NUOMA, en grande partie des seniors, ont l’habitude de recourir fréquemment aux consultations médicales et de privilégier la médication comme principale solution. Cependant, grâce au partenariat avec Goodnat, ils découvrent maintenant les avantages des médecines naturelles en prévention et en première intention pour les maux du quotidien… et sont sensibilisés à l’intérêt d’une consommation de médicaments plus raisonnable.
La solution Goodnat aide NUOMA à accomplir cette mission éducative auprès des adhérents, en mettant à disposition des informations pratiques, pour les aider à bien choisir et utiliser les remèdes naturels.
« J’aimerais que l’individu soit davantage acteur de sa santé. Aujourd’hui il est L’UN des acteurs de sa santé. »
Gilles Barrière, Président de NUOMA
Le numérique au service de la santé
L’e-santé – ou santé numérique – est devenue une composante essentielle du paysage de la santé aujourd’hui. Les plateformes digitales telles que Goodnat offrent une expérience utilisateur simplifiée permettant aux individus de devenir acteurs de leur bien-être avec une approche préventive et holistique de leur santé. Cette transformation numérique est essentielle pour répondre aux attentes des consommateurs en quête d’expériences numérisées et de solutions de santé innovantes.
Forte de ses algorithmes décisionnels, la plateforme Goodnat est capable de restituer l’analyse et le recoupement de milliers d’études scientifiques de manière accessible au grand public. Elle permet ainsi aux adhérents de NUOMA d’accéder à des informations fiables sur les remèdes naturels, de réduire les risques de contre-indications plantes / médicaments et de favoriser leur bien-être global. Cette approche répond à la fois aux besoins des adhérents et aux valeurs de solidarité, d’innovation et de proximité, chères à NUOMA.
Contribution à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
La RSE est au cœur de la démarche de NUOMA. La collaboration avec Goodnat s’aligne parfaitement sur cet engagement en promouvant la sobriété médicamenteuse et la réduction de l’impact environnemental du secteur santé. Moins de médicaments signifient moins de déchets pharmaceutiques et une dégradation moindre de l’environnement. Cette approche de la santé responsable séduit de plus en plus les adhérents sensibles à ces enjeux.
« NUOMA a été la première mutuelle à signer la charte RSE de la Mutualité Française. Depuis le départ, on cherche à faire le mieux pour nos adhérents, tout en respectant notre environnement et considérant nos parties prenantes. »
Gilles Barrière, Président de NUOMA
Partenariats stratégiques pour l’assurance santé
Innover en assurance santé : une stratégie gagnante pour tous
Les partenariats entre assureurs santé et startups sont plus que des collaborations occasionnelles. En tout cas, ils font partie intégrante de la stratégie globale de NUOMA pour innover dans le secteur de l’assurance santé. Ces alliances permettent notamment aux assureurs de s’appuyer sur l’agilité de ces acteurs du numérique pour répondre aux besoins changeants de leurs adhérents.
« On veut être une mutuelle de proximité. Mais pas dans l’incantation. Dans la réalité. C’est-à-dire que, pour nous, le relationnel est important. La connaissance de nos adhérents est importante. »
Gilles Barrière, Président de NUOMA
On peut dire que NUOMA fait fonction de « tête chercheuse » du Groupe Aéma en matière d’innovation. En s’associant à des startups telles que Goodnat, la mutuelle se différencie de la concurrence et se présente comme un pionnier de la santé numérique et de la médecine naturelle. Cette stratégie gagnante crée un cercle vertueux où les adhérents bénéficient de services innovants, la mutuelle affirme son positionnement sur le marché, et la startup renforce sa crédibilité.
Objectifs et perspectives d’avenir
La collaboration avec Goodnat s’inscrit dans une perspective à long terme pour NUOMA. L’objectif est de maintenir un équilibre financier tout en favorisant le bien-être de ses adhérents. La solution Goodnat, bien que représentant un coût pour la mutuelle, est intégrée dans une panoplie de services pour tous les adhérents. L’objectif est de convaincre de plus en plus d’adhérents de tirer parti de Goodnat et d’explorer les bienfaits des remèdes naturels.
« Nous sommes très heureux de voir le nombre d’utilisateurs augmenter. Nous écoutons leurs retours et les faisons remonter à Goodnat pour qu’ils puissent les prendre en compte. »
Gilles Barrière, Président de NUOMA
Le partenariat entre NUOMA et Goodnat continue sans cesse d’évoluer. Les deux partenaires s’attèlent à promouvoir l’utilisation de la plateforme digitale et à enrichir la base de données pour fournir des informations toujours plus précieuses aux utilisateurs. En outre, NUOMA explore d’autres collaborations potentielles avec des startups pour répondre aux besoins spécifiques de ses adhérents. Un exemple en date, dans le domaine de la santé mentale : une solution qui crée du lien social entre générations, via la mise en relation de seniors ayant une chambre à louer, avec des étudiants à la recherche d’un logement.
Comme nous avons pu le voir tout au long de cet article, les partenariats entre assureurs santé et startups, axées sur la santé naturelle, la médecine alternative, et l’e-santé, offrent de nombreuses opportunités d’innovation. NUOMA, en tant que mutuelle engagée, démontre l’importance de ces collaborations pour offrir des services de qualité à ses adhérents et promouvoir la santé responsable. Les assureurs santé qui envisagent des partenariats similaires peuvent tirer parti de ces exemples de réussite pour créer des avantages mutuels pour tous les acteurs du secteur de la santé, tout en contribuant à la transformation numérique et au bien-être de la population. Les opportunités sont nombreuses, et l’avenir de la santé promet d’être à la fois numérique, naturel et innovant !